Preguntas frecuentes

En esta página responderemos preguntas frecuentes para que despejes tus dudas antes de realizar una compra.

Si tenes alguna consulta puntual y queres hablar personalmente con nosotros, hace click en el ícono de Whatsapp que está abajo a la derecha.

¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?
Luego de confirmar tu pedido, nos pondremos en contacto con vos via Whatsapp para coordinar el pago y la entrega de tus vinos.
En nuestro sitio, el pago no es online, de esta forma evitamos comisiones y podemos ofrecerte el mejor precio.

Los medios de pago que aceptamos son:

Efectivo. (Pagas tu pedido cuando te lo entregamos) (Solo disponible en AMBA)
Tarjetas de débito a traves de Mercado Pago. (Pago anticipado)
Transferencia bancaria. (Pago anticipado)
Tarjetas de crédito: 10% de recargo sobre los precios publicados. (Pago anticipado)

¿Puedo abonar mi pedido cuando lo recibo? ¿Aceptan pagos en efectivo?
Si, podes abonar tu pedido cuando lo recibis. En ese caso, el pago deberá ser en efectivo.
(Solo disponible para clientes de AMBA)
Clientes del interior del país, deberan abonar su pedido por transferencia de forma anticipada.

¿Cuál es el costo de envío?
En AMBA, el envío es gratuito pidiendo 2 o 3 cajas, según tu ubicación. Para pedidos de solo 1 caja, ofrecemos tarifas de envio low cost.
Para pedidos que van al interior del país ofrecemos tarifas bonificadas, para que el costo del envío tenga baja incidencia en el precio de tus vinos.

¿Cómo se realizan los envíos?
En AMBA, los envios los realiza una empresa de logistica de nuestra confianza y demoran entre 24 y 72hs hábiles.
Para pedidos que van al interior del país, enviamos por Andreani/Correo Argentino/Via Cargo o expresos elegidos por el cliente y demoran entre 48 y 72hs hábiles. Cada operación se coordina particularmente.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a todo el país. Para clientes del interior del país, existe la posibilidad de entregar los pedidos en sucursales del correo/puntos de retiro. Esta es la opción mas economica.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
Entre 24 y 72 horas máximo.

¿Dónde estan ubicados?
Nuestro depósito esta ubicado en Banfield, a pocas cuadras de la cancha del Club Atlético Banfield.
Si queres retirar tu pedido, coordinaremos un dia y horario y te compartiremos la ubicacion exacta.

¿Venden al por mayor?
Si, para pedidos mayoristas tenemos otra lista y otras condiciones. Podes solicitar el catálogo y despejar tus dudas por Whatsapp.

¿Realizan Factura "A"?
Si, realizamos Factura "A". Podes solicitarla al momento de realizar tu pedido, en la casilla de aclaraciones. Tambien podrás pedirla por Whatsapp.

¿Puedo combinar etiquetas?
Si, en nuestra web verás publicadas cajas surtidas pre-armadas con los productos que mas nos piden.
También podes armar tu propia caja de vinos surtidos con hasta 3 etiquetas diferentes. Para hacerlo, tendrás que realizar tu pedido via Whatsapp.

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